為了加強中凱公司的規(guī)范化管理，完善各項制度，促進公司發(fā)展壯大，真正使中凱公司成為中國標準化運營珍珠巖行業(yè)領導者。特向廣大珍珠巖客戶朋友們介紹中凱公司完整的采購流程，制定標準流程如下：
一、迎接客戶：珍珠巖客戶來電咨詢，就珍珠巖具體規(guī)格及價格達成初步意向；此階段根據(jù)客戶需求由我方提供以下資料：1、珍珠巖顆粒具體規(guī)格的實景圖片；2、包裝圖片；3、中凱公司企業(yè)資質(zhì)，并向客戶進行報價，并向客戶傳真或網(wǎng)上發(fā)送中凱公司標準報價單；
二、客戶議價：意向客戶就產(chǎn)品質(zhì)量及價格與我方業(yè)務員進行議價；我方業(yè)務員針對客戶的需求量及質(zhì)量要求，向客戶提供中凱公司標準報價單核定版；
三、簽訂合同：雙方達成一致意見后，我方業(yè)務員向客戶提供中凱珍珠巖采購合同電子版。雙方就付款方式等合同細節(jié)進行磋商，形成最終合同版本。雙方簽字蓋章后簽訂正式合同文本（傳真件有效）。此階段客戶需提供以下資料：1、開發(fā)票具體資料、2、收貨地址、3、道路限高信息等詳細信息。
四、客戶付款：由我方提供以下資料：1、中凱公司對公賬號開戶許可證；中凱公司會計收到貨款后第一時間（20分鐘內(nèi)）通知主管的銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理向珍珠巖生產(chǎn)部下達生產(chǎn)計劃，向珍珠巖物流部下達物流計劃。如遇跨行轉(zhuǎn)賬時間比較長，而且客戶要求供貨時間比較短的情況，需由客戶提供銀行付款憑證傳真給我方。
五、生產(chǎn)、運輸、收貨：客戶對產(chǎn)品質(zhì)量及數(shù)量進行驗收，物流運輸司機輔助驗收。如質(zhì)量及數(shù)量都無異議，本次珍珠巖采購流程結(jié)束。如遇產(chǎn)品質(zhì)量或數(shù)量異議，需由客戶提供以下資料：1、不合格產(chǎn)品圖片；2、按順序碼放的產(chǎn)品圖片（以便查驗數(shù)量）。在我方根據(jù)客戶的意見及司機的意見綜合后給予客戶相關的補償措施。
